Lakossági Követeléskezelés

Írjon nekünk!

Engedélyezett fájlformátumok: doc, docx, pdf
Fájlok mérete: 0 KB / 9 MB

Kötelező elfogadni a feltételelt
Kötelező elfogadni a feltételelt

Amennyiben nem kívánja igénybe venni online űrlapunkat kapcsolatfelvétel céljából, úgy a lenti elérhetőségek valamelyikén is megkereshetik Társaságunkat.

Kérjük a hatékonyabb ügyintézés érdekében tüntesse fel az MKK követelésazonosítóját!

Levelezési cím: MKK Zrt. 1393 Budapest, Pf.: 307.

Email: ugyfelszolgalat@mkkzrt.hu

Fax: +36 1/233-6501

Tájékoztatjuk, hogy válaszlevelünket csak abban az esetben van lehetőségünk az Ön által használt/megadott e-mail címre küldeni, ha annak nyilvántartásba vételéhez és felhasználásához a Hozzájáruló nyilatkozat adatkezeléshez nyomtatvány kitöltésével és saját kezű aláírásával ellátva írásban hozzájárult. Amennyiben Társaságunk részére Ön korábban nem adott hozzájáruló nyilatkozatot, úgy kérjük, a formanyomtatványt szíveskedjen a linkre kattintva letölteni és kitöltve elküldeni részünkre. Írásbeli hozzájárulás hiányában válaszlevelünket a törvényes határidőn belül, normál postai küldeményként küldjük meg az Ön részére.

Telefonos ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálatunk az alábbi telefonszámon várja hívását:

+36 1/346-3760

Telefonos ügyfélszolgálati idő:

  • Hétfő: 8.00-16.00
  • Kedd: 8.00-16.00
  • Szerda: 8.00-20.00
  • Csütörtök: 8.00-16.00
  • Péntek: 8.00-14.00

Telefonos menürendszer

Telefonos ügyfélszolgálatunk leterheltségi mutatója:


Telefonos ügyfélszolgálatunk biztosítani kívánja az ügyfelek folyamatos, fennakadásmentes kiszolgálását, azonban előfordul, hogy forgalmasabb időszakokban megnövekszik a várakozási idő. Az alábbi ábrán jelöltük, hogy mely időszakokban leterheltek és mely időszakokban kevésbé zsúfoltak vonalaink. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ügyfélszolgálatunk tényleges terheltsége természetesen bizonyos esetekben eltérhet a megjelenített táblázattól.

Kérjük, ha teheti, hívjon minket a zöld színnel jelölt, kevésbé forgalmas időszakokban!

Hétfő Kedd Szerda Csütörtök Péntek
8:00-09:00 8:00-09:00 8:00-09:00 8:00-09:00 8:00-09:00
9:00-10:00 9:00-10:00 9:00-10:00 9:00-10:00 9:00-10:00
10:00-11:00 10:00-11:00 10:00-11:00 10:00-11:00 10:00-11:00
11:00-12:00 11:00-12:00 11:00-12:00 11:00-12:00 11:00-12:00
12:00-13:00 12:00-13:00 12:00-13:00 12:00-13:00 12:00-13:00
13:00-14:00 13:00-14:00 13:00-14:00 13:00-14:00 13:00-14:00
14:00-15:00 14:00-15:00 14:00-15:00 14:00-15:00
15:00-16:00 15:00-16:00 15:00-16:00 15:00-16:00
16:00-17:00
17:00-18:00
18:00-19:00
19:00-20:00
Beérkező hívások száma Magas Normál Alacsony
Az ábra tájékoztató jellegű, nem jelent 100%-os garanciát!

Személyes ügyfélszolgálat - akadálymentesített

1138 Budapest, Madarász Viktor u. 47-49. I. épület 6. emelet [Madarász Irodapark]

Ügyfélfogadási idő:

Tájékoztató az MKK Zrt. ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségében követendő magatartási szabályokról.