Írjon nekünk!
Amennyiben nem kívánja igénybe venni online űrlapunkat kapcsolatfelvétel céljából, úgy a lenti elérhetőségek valamelyikén is megkereshetik Társaságunkat.
Kérjük, a hatékonyabb ügyintézés érdekében tüntesse fel az MKK követelésazonosítóját!
Levelezési cím: MKK Zrt. 1393 Budapest, Pf.: 307.
Email: ugyfelszolgalat@mkkzrt.hu
Fax: +36 1/233-6501
Tájékoztatjuk, hogy válaszlevelünket csak abban az esetben van lehetőségünk az Ön által használt/megadott e-mail címre küldeni, ha annak nyilvántartásba vételéhez és felhasználásához a Hozzájáruló nyilatkozat adatkezeléshez nyomtatvány kitöltésével és saját kezű aláírásával ellátva írásban hozzájárult. Amennyiben Társaságunk részére Ön korábban nem adott hozzájáruló nyilatkozatot, úgy kérjük, a formanyomtatványt szíveskedjen a linkre kattintva letölteni és kitöltve elküldeni részünkre. Írásbeli hozzájárulás hiányában válaszlevelünket a törvényes határidőn belül, normál postai küldeményként küldjük meg az Ön részére.
Telefonos ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálatunk az alábbi telefonszámon várja hívását:
+36 1/346-3760
Telefonos ügyfélszolgálati idő:
- Hétfő: 8.00-16.00
- Kedd: 8.00-16.00
- Szerda: 8.00-20.00
- Csütörtök: 8.00-16.00
- Péntek: 8.00-14.00
Telefonos ügyfélszolgálatunk leterheltségi mutatója:
Telefonos ügyfélszolgálatunk biztosítani kívánja az ügyfelek folyamatos, fennakadásmentes kiszolgálását, azonban előfordul, hogy forgalmasabb időszakokban megnövekszik a várakozási idő. Az alábbi ábrán jelöltük, hogy mely időszakokban leterheltek és mely időszakokban kevésbé zsúfoltak vonalaink. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy ügyfélszolgálatunk tényleges terheltsége természetesen bizonyos esetekben eltérhet a megjelenített táblázattól.
Kérjük, ha teheti, hívjon minket a zöld színnel jelölt, kevésbé forgalmas időszakokban!
| Hétfő | Kedd | Szerda | Csütörtök | Péntek |
|---|---|---|---|---|
| 8:00-09:00 | 8:00-09:00 | 8:00-09:00 | 8:00-09:00 | 8:00-09:00 |
| 9:00-10:00 | 9:00-10:00 | 9:00-10:00 | 9:00-10:00 | 9:00-10:00 |
| 10:00-11:00 | 10:00-11:00 | 10:00-11:00 | 10:00-11:00 | 10:00-11:00 |
| 11:00-12:00 | 11:00-12:00 | 11:00-12:00 | 11:00-12:00 | 11:00-12:00 |
| 12:00-13:00 | 12:00-13:00 | 12:00-13:00 | 12:00-13:00 | 12:00-13:00 |
| 13:00-14:00 | 13:00-14:00 | 13:00-14:00 | 13:00-14:00 | 13:00-14:00 |
| 14:00-15:00 | 14:00-15:00 | 14:00-15:00 | 14:00-15:00 | |
| 15:00-16:00 | 15:00-16:00 | 15:00-16:00 | 15:00-16:00 | |
| 16:00-17:00 | ||||
| 17:00-18:00 | ||||
| 18:00-19:00 | ||||
| 19:00-20:00 |
| Beérkező hívások száma | Magas | Normál | Alacsony |
Személyes ügyfélszolgálat - akadálymentesített
1138 Budapest, Madarász Viktor u. 47-49. I. épület 6. emelet [Madarász Irodapark]
Ügyfélfogadási idő:
- Hétfő: 9.00-16.00
- Kedd: 9.00-16.00
- Szerda: 9.00-18.00
- Csütörtök: 9.00-16.00
- Péntek: 9.00-13.00
Tájékoztató az MKK Zrt. ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségében követendő magatartási szabályokról.